Garantie du meilleur prix pendant 30 jours
Chez Thorn & Feather, nous nous engageons à garantir que vous recevez le meilleur rapport qualité-prix pour votre achat tout en profitant d'une expérience d'achat fluide. Nous sommes fiers d'offrir des prix compétitifs sur nos produits et comprenons l'importance de trouver la meilleure offre. C'est pourquoi nous sommes ravis de vous proposer notre politique d'alignement des prix. Si vous découvrez un prix inférieur sur un produit identique chez un concurrent, nous égalerons ce prix dans les 30 jours suivant votre achat pour vous garantir le meilleur rapport qualité-prix.
Lignes directrices politiques :
Concurrents éligibles : nous envisageons de faire correspondre les prix avec des concurrents réputés qui répondent aux critères suivants :
- Le concurrent doit être un détaillant agréé ou une boutique en ligne.
- Le prix du concurrent doit être annoncé publiquement et vérifiable.
- L'article doit être en stock et disponible pour un achat immédiat auprès du concurrent.
- Le concurrent doit être basé dans le même pays que Thorn & Feather.
Produits éligibles : pour être admissible à l'égalisation des prix, le produit que vous souhaitez égaler doit répondre aux critères suivants :
- Il doit être identique au produit répertorié sur notre site Web, y compris la marque, le modèle, la taille, la couleur et les spécifications.
- L'article doit être neuf et scellé en usine.
- Il doit être actuellement en stock et disponible pour une vente et une livraison immédiates.
- Les articles exclus comprennent les articles en liquidation ou en liquidation, les produits remis à neuf ou d'occasion et les offres groupées promotionnelles.
Vérification du prix : Pour demander une correspondance de prix, veuillez fournir les informations suivantes :
- Votre nom complet et votre numéro de commande.
- Détails du produit, notamment le nom, la marque et le modèle.
- Une URL complète (adresse Web) de la page produit sur le site Web du concurrent.
- Détails de la différence de prix, y compris les frais d'expédition, de manutention et autres frais applicables.
Processus d'alignement des prix :
Dès réception de votre demande d'alignement de prix, notre équipe de service client dédiée examinera attentivement les informations fournies.
Nous nous réservons le droit de vérifier le prix du concurrent et de confirmer la disponibilité du produit.
Si l'alignement des prix est approuvé, nous vous rembourserons la différence de prix sur la base du prix inférieur du concurrent. Le remboursement sera traité en utilisant le mode de paiement original utilisé pour votre achat.
Exclusions :
- Les prix des concurrents doivent être en dollars canadiens et seront ajustés pour tenir compte de tous frais, taxes ou charges supplémentaires, tels que les frais d'importation et les frais d'expédition.
- La correspondance des prix ne peut être combinée avec d’autres réductions, promotions ou codes de réduction.
- Les articles exclus comprennent les articles en liquidation, en liquidation, en liquidation, les articles endommagés, utilisés, emballés ouverts, remis à neuf, d'occasion ou en location/location-vente.
- Les offres annoncées sous forme de pourcentage ou de montant en dollars, les articles sans marque ou les prix disponibles uniquement après vous être connecté à un site Web sont également exclus.
- D'autres exclusions incluent les prix dus à des erreurs typographiques, aux ventes éclair/à la porte des concurrents, aux offres de coupons, aux cartes de fidélité, aux codes promotionnels, aux offres de cartes de crédit, aux offres de cartes-cadeaux, au financement, aux offres de services, aux offres groupées, aux promotions de taxe de vente, aux articles gratuits, aux rabais ou offres par courrier.
- Les correspondances de prix et les ajustements par rapport aux concurrents ne seront pas autorisés pour les prix valables du jour de Thanksgiving jusqu'à toute la semaine suivant Thanksgiving.